近日，曹妃甸供水公司通過公司官方視頻號(hào)，上線了系列供水服務(wù)短視頻，為用戶帶來了全新的服務(wù)體驗(yàn)。
伴隨著數(shù)字化浪潮，如何高效地向公眾傳遞有價(jià)值的信息，已經(jīng)成為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵要素。曹妃甸供水公司緊跟時(shí)代步伐，積極探索，通過新媒體平臺(tái)，運(yùn)用當(dāng)下熱門的信息傳播方式——短視頻，向用戶傳遞供水用水信息、講解業(yè)務(wù)辦理流程，普及科學(xué)用水知識(shí)等供水相關(guān)內(nèi)容。此次上線的《水費(fèi)欠費(fèi)怎么辦》、《企業(yè)用水怎么辦》等主題內(nèi)容，結(jié)合用戶的實(shí)際需求，通過情景演繹+事例講解的形式，為用戶生動(dòng)、直觀的展現(xiàn)供水服務(wù)。
從視頻的前期策劃到后期制作，工作人員每個(gè)環(huán)節(jié)都精益求精，實(shí)現(xiàn)了自拍、自導(dǎo)、自演、自剪，確保視頻內(nèi)容實(shí)用準(zhǔn)確的同時(shí)讓觀眾喜聞樂見、易于理解。
曹妃甸供水公司視頻號(hào)作為企業(yè)與用戶互動(dòng)的全新平臺(tái)，在積極向用戶傳遞用水供水知識(shí)的同時(shí)，借助評(píng)論區(qū)互動(dòng)的方式收集用戶反饋、及時(shí)解答用戶疑難，與用戶建立了更加密切的雙向聯(lián)系。
此次視頻號(hào)系列微短視頻的上線，是曹妃甸供水公司在新媒體平臺(tái)上的一次積極探索，也受到了廣大用戶的支持和認(rèn)可。未來，曹妃甸供水公司將不斷推陳出新，以用戶為中心，創(chuàng)作出更加豐富多樣、主題鮮明、便民利民的視頻內(nèi)容，為打造更加高效、便捷的供水服務(wù)增添新媒體動(dòng)力。
（曹妃甸供水公司 張巍 任奧琪供稿）